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10月9日，舞钢市纪委监委驻铁山街道付庄村工作队上门调解了一起邻里纠纷，将矛盾化解在萌芽状态。

近年来，该市纪委监委认真贯彻落实上级纪委全会精神，按照“三个三”工作法，推进信访举报规范化、法治化、正规化，着力强化阵地建设、压实工作责任、精准化解处置，推动问题解决在基层、矛盾化解在当地。

夯实工作软、硬件及制度“三项基础”，强化阵地建设。该市14个乡（镇、街道）纪（工）委设立信访接待室，设置信访举报展板并公布受理范围、接访工作流程等内容，印制口袋书对信访接待中常见问题规范答复口径；通过多种媒体平台公开信访接待地址、来信反映地址、举报电话等信息，在基层一线公开检举方式，方便群众信访举报，明确纪检监察机关受理范围等内容；制定管理办法等制度，梳理规范信访工作流程，改善工作责任体系，推动信访件分析研判精细化、规范化。

完善领导包案、督导督办及通报例会考评“三项机制”，压实工作责任。该市纪委监委定期排查重点乡（镇、街道）、重点村（社区）、重点人员和重点案件，班子成员按照协作区进行案件分包，解决基层疑难复杂问题和实际困难；建立工作台账，明确包案领导和具体承办人，对问题线索办理、结果反馈等情况实施动态管理；双月召开工作例会、通报信访件办理情况，组织排名靠前、居后的单位依次分享经验及表态发言，营造比学赶超氛围。

严抓核实告知、双向承诺、办理情况“三个环节”，精准化解处置。该市制定核实告知办法，在受理15个工作日内，按照干部管理权限对函件进行核实告知工作，同时做好核实告知记录；承办单位和承办室及时与实名反映人签订双向承诺书，承诺办理时限内及时办理，反映人承诺办理期间不再重复信访或越级信访；办结后15个工作日内，承办单位向实名反映人反馈办理情况、听取意见。（记者杨德坤 通讯员高源）