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当前速看:优化再造流程 即办无需等待“一件事”主题服务套餐办出政务服务新速度
2022-10-18 09:47:42 来源: 平顶山日报
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【资料图】

家住朱兰街道银龙社区的张敏准备在社区附近开设一家小超市。10月11日,她办理好营业执照,走出政务服务大厅说:“引导员告诉我可以到‘一件事一次办’专区,除了能够办理营业执照,还能一次性把其他所有事都办完。以前得跑好几趟、花好几天时间,现在一次性就办结了,真是太方便了。”

今年以来,舞钢市紧盯改革重点任务,聚焦企业群众“急难愁盼”问题,坚持把“能力作风建设年”活动贯穿始终,纵深推进“一件事一次办”改革,促进政务服务高效化,让更多的企业和群众享受到改革成果,通过在政务服务大厅设置“一件事一次办”专区,实现“一件事”集成服务。

优化再造流程。该市梳理与企业群众密切相关的事项,按照成熟一批、公布一批、上线一批原则,推出“我要开广告店”“我要开超市”等26项主题服务事项,其中整合企业开办全流程“一链办理”,将企业开办链条上的社保登记、医保登记、住房公积金登记、印章刻制、涉税办理等业务全部纳入企业开办“一站式”服务专区,打通专网系统,实现信息减并采集、共享互用,相关部门全程网上同步办理,企业开办实现“零见面”。截至目前,该市已通过“一件事一次办”主题服务模式办结事项2953件。

统一一表申报。对企业群众办成一件事存在的部门反复跑、材料重复交、信息反复核等问题,该市通过舞钢市政务服务网“一件事一次办”模块进行配置,实现线上办件;线下协调“一件事”相关部门事项、审批人员及相关设施设备进驻后台审批区,保证线上线下“企业群众申请一件事、只需通过一窗提交一套资料、全流程办结、最终一窗出件”。

即办无需等待。在为办事群众提供免费复印的基础上,该市全面推行免费邮寄服务,助力群众办事“零跑腿”,实现简单事项办事结果立等可取、复杂事项可申请办事结果免费邮寄上门,大大提升了企业和群众的满意度。目前,“一件事一次办”通过审批事项梳理整合、流程再造,已实现“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一键评价”的办理模式,进一步优化业务流程、精简申请材料,切实提高企业群众获得感和满意度。

舞钢市政务服务和大数据服务中心主任穆春喜说:“下一步,将继续加强业务协同和信息共享,上线更多‘一件事’主题服务套餐,逐步实现只要提交一次资料就可办成所有事项,为企业和群众办事带来更多的便利、更好的体验。”

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