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家住朱兰街道银龙社区的张敏准备在社区附近开设一家小超市。10月11日，她办理好营业执照，走出政务服务大厅说：“引导员告诉我可以到‘一件事一次办’专区，除了能够办理营业执照，还能一次性把其他所有事都办完。以前得跑好几趟、花好几天时间，现在一次性就办结了，真是太方便了。”

今年以来，舞钢市紧盯改革重点任务，聚焦企业群众“急难愁盼”问题，坚持把“能力作风建设年”活动贯穿始终，纵深推进“一件事一次办”改革，促进政务服务高效化，让更多的企业和群众享受到改革成果，通过在政务服务大厅设置“一件事一次办”专区，实现“一件事”集成服务。

优化再造流程。该市梳理与企业群众密切相关的事项，按照成熟一批、公布一批、上线一批原则，推出“我要开广告店”“我要开超市”等26项主题服务事项，其中整合企业开办全流程“一链办理”，将企业开办链条上的社保登记、医保登记、住房公积金登记、印章刻制、涉税办理等业务全部纳入企业开办“一站式”服务专区，打通专网系统，实现信息减并采集、共享互用，相关部门全程网上同步办理，企业开办实现“零见面”。截至目前，该市已通过“一件事一次办”主题服务模式办结事项2953件。

统一一表申报。对企业群众办成一件事存在的部门反复跑、材料重复交、信息反复核等问题，该市通过舞钢市政务服务网“一件事一次办”模块进行配置，实现线上办件；线下协调“一件事”相关部门事项、审批人员及相关设施设备进驻后台审批区，保证线上线下“企业群众申请一件事、只需通过一窗提交一套资料、全流程办结、最终一窗出件”。

即办无需等待。在为办事群众提供免费复印的基础上，该市全面推行免费邮寄服务，助力群众办事“零跑腿”，实现简单事项办事结果立等可取、复杂事项可申请办事结果免费邮寄上门，大大提升了企业和群众的满意度。目前，“一件事一次办”通过审批事项梳理整合、流程再造，已实现“一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交、一次反馈、一次分办、一窗出件、一键评价”的办理模式，进一步优化业务流程、精简申请材料，切实提高企业群众获得感和满意度。

舞钢市政务服务和大数据服务中心主任穆春喜说：“下一步，将继续加强业务协同和信息共享，上线更多‘一件事’主题服务套餐，逐步实现只要提交一次资料就可办成所有事项，为企业和群众办事带来更多的便利、更好的体验。”