党员孙闰卿，退休工人李秋和，教师高艳芳、姚彦婷、蔡英子，个体经营者杨世峰、刘艳峰、范崇星，护士赵冠怡。

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这9人组成的志愿服务队倾心为汝州市洗耳河街道西西社区火车站家属院8栋楼的172户居民服务，共克疫情带来的生活、就医困难，暖了居民的心。

10月3日，按照汝州市委组织部通知，封控在西西社区火车站家属院（三无小区）的党员孙闰卿受命在小区组建抗疫临时党支部。孙闰卿在小区业主群内发出志愿者征集令，高艳芳等8人陆续报名，很快，一支9人志愿者队伍成立了。

“我原本在单位汝州市商务局分包的三无小区值班，后来，我所在的小区火车站家属院被划定为封控小区，我只好留在小区内。志愿服务队组建后，我们9人同心协力，捋顺了物资供应链条，为小区居民解决生活、就医难题。”10月28日下午，35岁的孙闰卿在电话中说，“志愿服务队成立当天我们便联系附近一家商超，为缺少生活物资的小区居民购进20个蔬菜包。现在，我已返回单位工作，之前建立的小区物资供应链运转正常，小区居民生活平稳”。

道路封控，转运困难，小区居民生活物资缺少、燃气预付卡没法充值、就医买药难是常见难题，孙闰卿和8名伙伴是如何解决这些难题的？

为打通生活物资保障供应渠道，孙闰卿多方联系，辗转与一家超市达成稳定供应协议。志愿服务队收集居民需求信息，每隔五日为居民购进生活物资。

为帮助燃气预付卡上无钱居民充值，孙闰卿多次与燃气公司联系沟通，最终协调燃气公司派人到距小区不远的站北街疫情防控卡点接收燃气预付卡，带回充值后再送回，小区志愿服务队负责收发居民燃气预付卡。

为解决就医买药难题，她联系了多家药店，最终与其中一家药店建立联系，定期收集居民用药需求、向药店下单，药到小区后，志愿服务队逐一送药。她还联系自己的医生朋友，为突发疾病的居民提供线上问诊。

“解决小区居民两批次燃气预付卡充值后，我在朋友圈看到燃气公司发布的解决群众充值难的方案和我们小区的操作方法一样。”孙闰卿说。

“要不是他们，俺家1岁多的孩子积食发烧就无退烧药可用了。”一位小区居民说，她家孩子发烧后，家里常备药用完，孩子也未见好转。她联系孙闰卿后，已有5个月身孕的孙闰卿把自家的退烧药送来，孩子的病情很快便好转了。

“昨天需要购买生活物资和药物、需要给燃气卡充值的居民在小区群内报名、缴费，今天下午我们已把清单汇总完毕，共涉及122户居民，金额2.5万余元。我们已将清单传给超市、药店，目前正在收取燃气预付卡。”志愿者高艳芳说，有的老人不会上网看微信群信息，志愿者就挨个打电话，询问各自分包的老人有啥需求，力争不漏一户。

47岁的高艳芳是洗耳河街道西西小学的副校长，疫情发生后，她居家办公统筹学校线上教学事宜，得知小区需要志愿者后，在自身为肾病患者、每天要服用免疫制剂的情况下积极加入志愿者队伍。“线上巡课、谋划教师线上教学方案、代老师上网课，在小区做志愿者，没想到我会这么忙。”10月28日晚，高艳芳在电话中说，除了线上巡课、代课，她优先处理小区志愿服务事宜，把不急的校务工作安排在晚上加班完成。

“退休工人李秋和每天一大早便去接核酸采样医生，然后跟我们一起分组协助医生采集居民信息，之后再送医生。物资送到小区后，大家再为居民分送。”高艳芳说，“每一次活动我们先在微信群里讨论商定，大家按时到场分工协作共同完成。队里的几个男同志是最累的，重活都是他们干的。10月22日，我们清运小区生活垃圾，杨世峰、刘艳峰等带领临时征召的小区男同志一起完成”。

38岁的杨世峰在汝州城区经营家电已有六七年，是一名资深公益者，每年都捐款捐物资助困难家庭。

“为小区防控出把力是应该的。面对疫情，周边县市那么多人前来支援我们、帮助我们，作为汝州人，我们更应该站出来扛起责任，守护我们的家园。”杨世峰说。 （汝州市委宣传部供稿 魏森元/文）