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11月1日，在平顶山高新区行政服务中心政务大厅“民生事项打包办专窗”，遵化店镇张寨村村民李凤英在工作人员的帮助下很快办完了医保缴费业务。

政务服务“小窗口”，一头连着政府，一头系着百姓。高新区行政服务中心立足实际，在政务大厅设置了“民生事项打包办专窗”和“企业开办专区”，前者以医疗、养老、就业援助、创业担保贷款等社会民生事务服务为主，涉及民生类审批服务310项，实现民生事项“一窗通办”；后者整合市场主体登记注册、食品药品安全监督管理、项目备案、免费刻制印章、税务备案等428项企业全生命周期事项，并设置专职帮办代办人员，开展提前服务，实行“全流程打包办理”，为企业事项减少了办理环节、缩短了办事时间、降低了企业成本。在这里，39项事项实现了“全市通办”，801项事项实现“全省通办”，330项实现“跨省通办”。

今年以来，该政务服务大厅接待办事群众2.3万余人，办理民生政务服务事项万余件、企业开办服务事项5000余件。（记者高轶鹏 通讯员石艳蕾）