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“李阿姨，这是您的身份证，您收好，请慢走。”“谢谢你们了，没想到一会就办好了，真是太方便了。”高新区遵化店镇张寨村村民李凤英来到政务大厅“民生事项打包办专窗”，在工作人员的帮助下很快完成了医保缴费。

平顶山高新区行政服务中心紧扣“优政、惠民、兴业”目标，全面深化“放管服”改革，以便民利企为导向，深入推行政审批制度改革，把“综窗”改革作为推动优化营商环境、助力区域高质量发展的关键一招，创新思路，打好便民利企“组合拳”。

“小窗口”撬动“大民生”。政务服务“小窗口”，一头连着政府，一头系着百姓，窗口虽小，关乎的却是民生大事。高新区行政服务中心立足实际，千方百计为群众解决难题、办实事，将政务大厅区域划分为东厅和西厅，东厅以医疗、养老、就业援助、创业担保贷款等社会民生事务服务为主，涉及民生类审批服务310项，设置“民生事项打包办专窗”，实现民生事项“一窗通办”。

同时，将东厅设置为“企业开办专区”，整合市场主体登记注册、食品药品安全监督管理、项目备案、免费刻制印章、税务备案等428项企业全生命周期事项，设置专职“帮办代办”人员开展“提前服务”，实行“全流程打包办理”，为企业事项减少办理环节、缩短了办事时间、降低了企业成本、优化了服务方式。在“企业开办专区”里，39项事项实现了“全市通办”，801项实现“全省通办”，330项实现“跨省通办”，一个个落地有声的举措、一项项实实在在的变化，让办事企业和群众惠享改革红利。

今年以来，高新区行政服务中心政务服务大厅接待办事群众23000余人，办理民生政务服务事项10000余项，企业开办服务事项5000余项。（平顶山高新区党群工作部供稿 石艳蕾/文）