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11月8日是第23个记者节，平顶山日报社“党报记者进社区”全媒体新闻行动采风活动小组来到湛河区九里山街道西苑社区，与社区党员群众面对面、互动式地宣讲党的二十大精神，畅谈社区近年来的发展变化和便民服务举措，共同展望美好新生活。

67岁的居民王锁感慨地说：“从楼顶到地面，从楼内到楼外，社区焕然一新，越变越美！服务也更加便民了，谁家有个急事、遇到个困难，社区领导可关心，比自己家的事还操心……”

座谈中记者了解到，西苑社区原来的党群服务中心只是一个板房，2020年老旧小区改造时规划建造了三层楼。“一楼是便民服务大厅，社保、计生、民政等很多事儿在家门口都能办了。”让王锁最开心的是，一楼“健康驿站”内增设了一台一站式体检机，能识别居民身份证，进行血压、血脂、血糖、血常规、心电图等健康检查，给老年人提供了不少方便。今年，一楼服务大厅还增设了一台“救命神器”——自动体外除颤机。

“今后，我们要继续当好群众的‘贴心人’，解决好群众‘急难愁盼’问题，争取更多惠民生、暖民心的举措，提升居民的生活品质。”西苑社区党支部书记李伟迅的话激起了大家的一片叫好声。

记者发现，在一楼服务大厅，市不动产登记中心特设了服务窗口，可办理房产证抵押注销等业务。另外还设有“电子税务”窗口，为居民提供更多便利。

二楼设置了室内儿童活动中心、书画苑、七彩舞蹈室等多个功能室。国学馆内摆放着古朴的桌凳，书柜内放满了图书。在“智趣课堂”，孩子可以看书、做游戏；在“书画苑”，老党员可以挥毫泼墨。

社区党支部副书记张剑锋介绍，西苑社区一站式便民服务大厅设置了全能岗和网格岗，全能岗要求工作人员熟练掌握党建、社保、民政等公共事务的基本内容和办事流程，做到“一人在岗、事项通办”。平时，社区工作人员通过入户走访、利用网格微信群、社区公众号等方式，了解居民需求，掌握社情民意，确保小事不出网格，重要的事不出社区。

该社区还发动商户、物业人员、大学生等成立了12支志愿服务队，定期为居民开展修理小家电、修理电动车、美发等志愿服务，满足居民的“微心愿”。

“把矛盾化解在基层，把群众的‘急难愁盼’问题解决在基层，凝聚群众力量，把老百姓对美好生活的愿景变成现实，这是我们奋斗、努力的方向。”李伟迅说，社区会关注所有“家庭成员”的居住体感，从居住环境、交通配套、邻里关系、教育、养老等方面为居民提供智慧、全面的便民服务，让大家享受到更加便捷、暖心的“智慧生活”。（平顶山市湛河区委宣传部供稿 邢晓蕊）