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河南宝丰:热线“快”办 高效解民忧
2022-11-27 15:50:37 来源: 中国搜索
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(资料图片仅供参考)

“12345热线真是百姓的‘暖心线’,工作效率特别高,没有耽误孩子上网课,我非常满意,非常感谢。”11月25日,宝丰县大营镇牛庄村村民赵进蕊在政务服务热线回访中高兴地说。

据了解,11月21日中午12时,大营镇小李庄村、牛庄村、大沈河村、古垛村等部分村突发停电。赵进蕊担心停电时间长影响孩子上网课,情急之中拨打了12345政务服务热线。

急群众所急,办群众所需。接到群众诉求后,大营镇第一时间协调工作人员进行检修。经检测,确定为西大线主干44号杆智能开关跳闸导致的停电,经过两个多小时的紧急抢修,于下午15时前顺利完成抢修工作,及时恢复供电。并安排专人对辖区电线杆全线进行检查,查看电线杆是否有裂痕;电线杆拉线上的螺丝是否松动、缺失;电线杆拉线警示护管是否损坏、缺失等,全力确保所有电线杆零隐患,并安全送电。

这是宝丰县“12345”政务服务便民热线“接诉即办”为民办实事的一个生动缩影。

民生无小事,枝叶总关情。近年来,宝丰县始终以我为群众办实事,做好群众贴心人为目标,对于群众的诉求,高度重视,认真抓好落实,讲效率、办实事、有落实、有回复,切实办好群众家门口的事、身边的事,用心用情切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,为群众排忧解难,实实在在地增加群众的获得感、满足感、幸福感。(宝丰县委宣传部 柳真真 马钰沛)

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